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“以客戶為中心”第二屆華美杯超級演說家華美板材演講比賽總決賽順利落幕

2019年09月28日 15:37
       聽講不如演講,演講助力職場。2019年9月18日,華美板材第二屆“華美杯-超級演說家”演講比賽總決賽在華美板材一樓培訓室順利舉行。本次演講比賽由華美板材行政人力資源部學習與發展副經理張富召、營銷中心管培生趙江婷主持,華美板材副總經理劉世平、華美板材助理總經理仇總、華美板材副總經理黃強、營銷中心副總監付強擔任評委。

主持人以及評委

本次總決賽主題是“以客戶為中心”,共20名決賽選手對這一主題進行了深入詮釋,選手們從自身工作、生活經驗出發進行剖析、解讀與升華總結,隨后評委就參賽選手的演講結構、演講內容及演講技巧進行綜合點評與建議。

比賽伊始,營銷中心副總監付強作為評委代表率先開講,從與女兒分別準備演講賽的場景出發,從中反思“突破與變革”的意義。付總在演講中說到,華美提出:我們要做華南地區領先的金屬板材服務商!而重點就是在“服務”二字。以客戶為中心就是為客戶服務,扎扎實實地傾聽客戶的心聲,認認真真地抓質量、降成本,心心念念地想著客戶,兢兢業業地為著客戶。

付總開講

  

隨后,20名決賽選手以自身崗位為出發點,分別闡述了對“以客戶為中心”的理解,選手們切入主題的角度新穎,演講方式幽默且不乏激情,在現場掀起了一輪又一輪的高潮。每一位選手,基于對“以客戶為中心”的認知并結合自身的工作崗位和工作場景,多角度對“以客戶為中心”的解讀。

從客戶為中心目的論出發,選手的主題著眼于《以客戶為中心,是所有企業存在的唯一理由》等主題進行演說分享;從客戶為中心的認知論出發,選手主題著眼于《以客戶為中心,我們要了解誰是我們的客戶》、《以客戶為中心,就是制造出客戶滿意的產品》、《以客戶為中心,需要我們從被動變主動》、《以客戶為中心,不能喊在嘴里,而是要落實在行動上》、《以客戶為中心,我們要從解釋問題到解決問題》、《以客戶為中心,我們要滿足客戶內在的需求》、《以客戶我中心是我們的口號,更是我們的價值觀》、《以客戶為中心,就是深度挖掘客戶需求》、《以客戶為中心,我們要站在客戶的立場想問題》、《以客戶為中心,我們要提高我們的服務意識、專業技能以及建立完善的服務系統》等主題進行激情精辟的分享。

認知是行動的指南,各位選手對于“以客戶為中心”的深刻認知,將會使華美板材在踐行“以客戶為中心”的道路上走的更快,走的更遠,從而真正做到“防控風險,穩健經營,全面推進華美板材的質量型增長”。

選手合集

       20名決賽選手精彩紛呈的主題演講完成后,生產部的鄧繼男與營銷中心管培生李佳輝作為選手代表進行發言。兩位選手代表分享了從初賽到決賽整個過程中的體會與收獲,表示演講比賽給自己帶了了巨大的改變與觸動,在展現個人風采的同時,也收獲到了團隊成員對自己的幫助,為身在這樣一個高效、團結、愉悅的組織而感到驕傲與榮幸。

 

   

分享發言

       最終經過評委與大眾評審團的綜合評分,來自野狼隊楊署光獲得冠軍;飛躍隊梁超獲得亞軍;雷霆小隊王慶鑫獲得季軍。飛躍隊吳婷、竇春婷和趙貴平獲得優秀獎。雷霆小隊凡林浪獲得最佳進步獎。飛躍隊獲得最佳團隊獎。

獲獎名單

       比賽結束時,華美板材副總經理劉世平總結道:“以客戶為中心”不能僅停留在一個口號,而是要付出行動,把學到的、感受到的運用到工作、生活中。而領導力與創新就是實現“以客戶為中心”的重要基礎,每一個華美人都要努力為了更好的自己而不斷突破。

劉總總結發言

     “華美杯”超級演說家到今年已經是第二屆,華美板材員工的公眾呈現能力再次得到提升,并且“華美杯超級演說家”品牌在公司內已具備了初步影響力。后續為深化打造“高效、團結、愉悅”的組織氛圍,提升員工綜合能力素質,華美板材將持續舉辦系列企業文化主題活動,不斷豐富精神文化生活。

第二屆華美杯演講比賽決賽合影

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